我们笑颜以对,客户却毫无反应,一言不发或冷冷回答:我随便看看。
简单的一句随便看看,我们如何成功逆袭?
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【错误说法】
1)好,没关系,您随便看看吧。
2)好的,那您随便,看吧。
3)那好,您先看看,需要帮助的话叫我。
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【建议做法如下:】
1)墙布销售技巧与话术之导购说:是的,装房子可是件大事,一定要多了解、多比较。没关系,您先多看看,可以先了解一下我们威士邦墙布品牌和产品。您的房子在哪个位置,说不定您的小区也有贴我们威士邦墙布的呢?
2)墙布销售技巧与话术之导购说:没关系,买东西是要多看看,现在赚钱也都不容易,尤其装房子这么重要的事情,多了解一下是完全必要,不管您买不买,我们的服务都是一流的。
换题巧妙转换:不过小姐,我们威士邦墙布是墙布十大品牌,网上都可以查询得到,我很想向您介绍我们公司最新开发的这款威士邦高端素色系列,这款墙布卖的非常好,您可以先了解一下,来,这边请„„
3)墙布销售技巧与话术之导购说:您先随便看看,现在买不买都没关系,您可以先了解一下我们威士邦墙布产品。来,我先给您介绍一下我们的最新产品,请问,您家的装修是什么风格? (墙布的推销对于了解客户家装风格、已定家具的颜色很重要,这样可以迅速推荐符合客户心理的产品。)